Des conditions de retour simplifiées

Nous sommes heureux de vous proposer un échange ou un remboursement des articles non utilisés retournés dans les 14 jours suivant l’achat sur internet. Si l’article est défectueux, nous sommes heureux de vous proposer un remboursement ou un échange, si disponible.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre nouvel achat chez nous.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de vos articles, vous pouvez nous les retourner, non portés, dans leur emballage d’origine dans les 14 jours pour un remboursement du montant payé pour l’article.

Veuillez vous assurer que les articles sont retournés dans leur emballage d’ORIGINE, NON ENDOMMAGÉ et en condition DE REVENTE.

L’acheteur est responsable des frais de retour et des frais d’expédition retour.

DROIT DE RÉTRACTATION

Pour tout produit acheté sur le site web, vous avez le droit de vous rétracter sans aucune raison dans les 14 jours suivant la réception de tous les biens/services de notre part.

Le client est responsable de tous les frais de port pour les produits retournés dans le cadre de notre procédure de retour, sauf si cela a été spécifiquement convenu et confirmé à l’avance avec le service client.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un e-mail au service client à l’adresse [email protected]

Vous devez nous renvoyer le produit, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez notifié de l’annulation de votre commande. Nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours à compter de cette date ou plus tôt si une preuve acceptable de livraison est fournie.

DÉDOUANEMENT

Le client reconnaît et accepte que les colis sont expédiés depuis Bruxelles – Belgique. Pour les envois hors de l’Union européenne, le client peut être soumis à des taxes d’importation imposées par le pays destinataire. Le client comprend que tout dédouanement pour les marchandises commandées est de sa seule responsabilité. Tous les frais, taxes et charges associés au dédouanement sont à la charge du client.

Frais de gestion des douanes pour les retours

De plus, si le client retourne les marchandises en dehors de l’Union européenne et supporte des droits de douane, il est de sa responsabilité de couvrir ces frais. En cas de retour de marchandise, le client peut également être soumis à des frais de gestion des douanes. Si applicable, ces frais seront à la charge du client. Le client reconnaît et accepte que tous les frais associés à la gestion des douanes pour les marchandises retournées sont de sa seule responsabilité.

Dans le cas d’un retour de marchandise, le client peut également être soumis à des frais de gestion des douanes. Si applicable, ces frais seront à la charge du client.

Le client reconnaît et accepte que tous les frais associés à la gestion des douanes pour les marchandises retournées sont de sa seule responsabilité.

Adresse de retour en Belgique – UE

L’adresse de retour pour les marchandises commandées est : 1420 Braine l’Alleud Belgique